4 найкращі практики, які покращать обмін повідомленнями

Моя компанія Map & Fire нещодавно опублікувала оригінальне дослідження, в якому було розглянуто маркетингові повідомлення 600 компаній. Її метою було отримати уявлення та зразки, які можуть стати найкращими практиками для інших підприємств.

Дослідження було зосереджено спеціально на повідомленні веб-сайтів кожної компанії.

Ми це склали, але це звучить приголомшливо!

Звичайно, ми не маємо доступу до аналітики кожної компанії, тому нам потрібен був інший спосіб вимірювання ефективності цього обміну повідомленнями. Для цього ми використовували веб-сайт полювання на продукт.

Якщо ви не знайомі з Product Hunt, це сайт, на якому ви можете переглядати та переглядати нові продукти щодня. Користувачі на сайті можуть "підняти" продукти, які їм подобаються.

Можливість отримати резюме залежить від того, чи здатна компанія залучати аудиторію до того, що вони створили. Це не залежить від галузі, розміру компанії та зрілості.

Кожна компанія просто повинна донести до громади, що вони створили щось цінне, і сподіваюся, що громада відповість на це.

Це насправді, що таке маркетинг.

Ви можете ознайомитись з більш детальною інформацією про наш підхід у повному дослідженні (натисніть, щоб отримати його безкоштовно), але ось чотири швидкі вивезення.

1. Поговоріть про переваги, які ви надаєте, а не лише про функції.

У цьому дослідженні вийшло кілька хороших тенденцій, але це вискочило:

Оповіщення про спойлер: це друга сторінка нашого дослідження.

Причиною вигод про користь є те, що вони ставлять клієнтів у свідомість цінності, яку вони отримуватимуть. Це допомагає їм передбачити краще життя. Він створений для створення емоційного зв’язку.

Коли ви орієнтуєтесь на основні описи та функції, ви покладаєтесь на замовника, який займається важким підйомом. Спочатку вони повинні зрозуміти, що ви пропонуєте, а потім також повинні уявити, як це їм приносить користь.

Цей результат узгоджується з усім, що ми проповідуємо, але це було підтримано приголомшливим 99% результатом у наших компаніях з найвищим голосом. 115 із 116 компаній цієї групи використовували заголовки, орієнтовані на вигоди. Це порівняно з лише 35% у нашій групі найнижчих голосів.

2. Використовуйте всі 3 елементи обміну повідомленнями для залучення клієнтів

3 елемента:

  1. Заголовок
  2. Підзаголовок
  3. Заклик до дії.

У нашому дослідженні 90% наших компаній з найвищим рівнем голосування використовують заголовок. 78% поєднують підзаголовок із заголовком. 97% потім використовують CTA.

Порівняйте це з компаніями з найменшим голосуванням, де 92% використовують заголовок, але лише 63% використовують підзаголовок, а 78% мають CTA.

Коли ви живете і дихаєте своїм бізнесом, легко забути, як мало клієнтів знають про вас, коли вони вперше заходять на ваш веб-сайт. Взагалі вони нічого не знають. Нуль.

Ми можемо подумати, що одного швидкого твердження достатньо, щоб узагальнити все, що ми пропонуємо. Або що товар чи послуга просто говорять самі за себе.

Цього, мабуть, недостатньо.

Використовуйте всі основні елементи обміну повідомленнями для спілкування з новими клієнтами. Не вірять, що вони самі це зрозуміють.

3. Заголовки повинні бути короткими, але не надто короткими

На основі інших досліджень переважає думка, що оптимальна довжина заголовка становить близько 6 слів. Наші результати для компаній з найвищим рівнем голосування впали у відповідність до 6,4 слова в середньому.

Найпопулярніша довжина заголовка для нашого верхнього сегмента була рівною у 6 слів. Найпопулярнішою для нашої групи з найменшим голосуванням було 4 слова:

Це підкреслює можливість, адже якщо ви занадто короткий, то ваше твердження може бути широким або розпливчастим. Додаткове дескрипторне слово тут або там може допомогти уточнити та зафіксувати цінність із замовником.

4. Підзаголовки довші, але все-таки мають бути стислими

Підзаголовки більше дикого заходу.

Для компаній, які їх використовують, ми бачили всю довжину від кількох слів до 70+ абзаців слів.

Подивіться цей розгублений бегемот від Гербера:

Спокійно виспати дитину, замовте своїх клієнтів спати з розгубленою копією не так багато.

Загалом, компанії з найвищим голосом дотримувались підзаголовків до короткого середнього рівня - 16,5 слів. Це було на 2,7 слова коротше, ніж компанії з найменшим голосуванням на 19,2 слова.

Є природне бажання розповісти про все, що пропонує ваша компанія відразу. Але насправді, довші повідомлення користувачам набагато простіше пропустити минуле.

Виділіть кілька основних функцій, а потім скористайтеся допоміжними розділами для отримання додаткових деталей.

Отримайте безкоштовну копію повного дослідження

Не існує жодного правила чарівної кулі для обміну повідомленнями кожної компанії. Продукти та аудиторії різняться, тому вам доведеться перевірити, щоб перевірити, що найкраще підходить для вашої ситуації.

Однак все ще існують тенденції, як люди зазвичай споживають повідомлення, що охоплюють різні галузі та пропозиції. Ось до чого спрямовані ці найкращі практики.

Якщо ви хочете ще більше зрозуміти, завантажте безкоштовну копію повного дослідження, щоб дізнатися про:

  • Найкращі практики як щодо слова, так і для символів підраховують від усіх компаній
  • Популярні ключові слова, що використовуються в заголовках, підзаголовках та CTA
  • Приклади вигоди від висловлювань щодо характеристик
  • Додаткові приклади всіх елементів повідомлення, які відповідають цим рекомендаціям
  • І більше!

Клацніть тут, щоб отримати безкоштовну копію дослідження!

Якщо ви досягли цього далеко, будь ласка, дайте йому хлопчик нижче :)

Оригінально опубліковано на getstratpack.com 21 серпня 2018 року.

Ця історія опублікована у найбільшому видавництві з питань підприємництва The Startup, серед якого 361 652 людей.

Підпишіться, щоб отримувати наші основні історії тут.