Вибір моделі з найкращими цінами для вашого SaaS

Уявіть, що ви в магазині взуття. Ви знаходите взуття з кольором та стилем, який вам подобається, але він недоступний у вашому розмірі. Ви приміряєте інше взуття, яке ідеально підходить, але воно коричневого кольору, і ви хотіли, щоб чорні туфлі відповідали вашому костюму. Зрештою, ви розчаровуєтесь і їдете в інший магазин, оскільки не було варіантів, які відповідали б вашим конкретним потребам.

Коли ви намагаєтесь продати свій SaaS, ви не хочете, щоб потенційні клієнти виходили, оскільки ваша модель ціноутворення не "підходить", але одна-однакова - все це неможливість як для взуття, так і для ціни на SaaS. Однак ми можемо порівняти і порівняти п'ять найпоширеніших моделей, щоб допомогти вам прийняти рішення про те, що може бути кращим для вашого продукту, і чому ваша таблиця цін може змусити ваших клієнтів розглянути інші варіанти.

1. Єдина ставка

Єдина, рівна підписка - це найпростіший спосіб донести свої ціни до потенційних користувачів, але це також трохи схоже на відкриття взуттєвого магазину, який продає лише один тип взуття в одному розмірі. Стягування всіх ваших користувачів за $ 50 на місяць за ту саму послугу може працювати для багатьох людей залежно від того, яка вона послуга, але є потенційні клієнти, які будуть готові платити 100 доларів залежно від того, скільки вони будуть використовувати вашу послугу, як а також користувачів, які щомісяця отримують лише 20 доларів США від використання вашого продукту.

Взуття може підійти не кожному.

Плюси: це просто, легко спілкуватися, і потенційним користувачам не доведеться витрачати час на читання складних рівнів ціноутворення, перевантажених варіантами.

Мінуси: Один розмір рідко підходить усім. Відсутність гнучкості чи налаштування не тільки заважає потенційним користувачам сприймати ваш продукт, але також може задушити ваш власний прибуток, коли ви не можете стягувати плату з “важких” користувачів більше на основі їх використання.

2. На основі використання

Також відоме як "оплата в майбутньому", ціноутворення на основі використання досягло успіху на платформах виставлення рахунків, де, наприклад, з користувачів стягується відсоток залежно від кількості проведених транзакцій. Інший приклад можна побачити з хмарними обчисленнями, де показник базується на переданих гігабайти або запитах API.

Стрічковий платіж використовує ціноутворення на основі використання.

Плюси: усуває бар'єри для невеликих стартапів, зацікавлених у вашій службі; користувачі не відчуватимуть завищені або недоплачені ваші послуги. Також компенсує більші підприємства, які отримають багато користі від ваших послуг, і відповідно до них стягується плата.

Мінуси: Ви можете також найняти ворожок, щоб передбачити свій дохід, оскільки ринок SaaS є примхливим; Ви завжди можете робити оцінки, але ніколи не дізнаєтесь, скільки ви будете заробляти на місяць, оскільки ваші клієнти коливатимуться у використанні.

3. Фремій

Прийняття моделі freemium - це чудовий спосіб отримати своє ім’я там на ринковому ринку SaaS, пропонуючи безкоштовну версію свого продукту безкоштовно, з можливістю оплатити оновлення або додавання додаткових функцій. Freemium був використаний Google Drive, який пропонує безкоштовне зберігання перших 15 гігабайт, і комунікаційна платформа Slack, яка має безкоштовну версію для невеликих команд. Поки фрейміум може призвести до вибухового успіху, майте на увазі, що вам все одно потрібно підтримувати цих безкоштовних користувачів, і ви не хочете вичерпувати всі ресурси своєї команди на базі клієнтів, коли більшість з них навіть не платить за ваша послуга! Такі гіганти, як Google Drive, можуть собі це дозволити, але хмарні сервіси середнього Джо не можуть. І всі ми знаємо, що нікому не подобається, щоб їх змушували платити за послугу, яку раніше мали змогу отримати безкоштовно, особливо якщо це відбувається як небажаний сюрприз. Пам’ятайте про те, щоб сповістити користувачів про обмеження безкоштовної версії та про те, що їм доведеться почати платити - наприклад, Google Диск на своїй бічній панелі має постійне нагадування про те, скільки у вас вільного місця зберігається.

Bitbucket пропонує низький ціновий рівень для невеликих команд.

Плюси: всі люблять безкоштовно! Відкриття воріт Freemium майже гарантовано отримає ваше ім’я та отримає поважну базу користувачів. Це дозволяє залишатися конкурентоспроможними, коли інший SaaS пропонує фрімеймічну модель. Крім того, коли безкоштовні користувачі зростають занадто великими для безкоштовної версії, вони можуть перейти на платну версію, якщо їм сподобався ваш сервіс.

Мінуси: Надання підтримки безкоштовним користувачам вичерпує ваші ресурси та впливає на ваш прибуток. Користувачі можуть не схильні платити за послугу, яку колись змогли отримати безкоштовно.

4. Багаторівневе ціноутворення

Щоразу, коли йдеться про фріміум, часто дотримується багаторівневе ціноутворення. Це одна з найбільш часто використовуваних моделей ціноутворення компаніями SaaS. Пропонуючи кілька пакетів з фіксованою ціною, ви можете спробувати продати найкраще підходить кожному клієнту. Freemium часто використовується в поєднанні з ярусами, де найпростіший рівень є безкоштовним, після чого - одна або кілька оновлених версій із ціною, визначеною вашою компанією.

Багаторівневе ціноутворення надає вашим клієнтам більше можливостей.

Плюси: простіше прогнозувати дохід, ніж нестандартна модель використання, а також пропонує більше варіантів, ніж одна ціна з фіксованою ставкою. За допомогою багаторівневого ціноутворення клієнти можуть знайти той пакет, який підходить саме для їх потреб. Також надає користувачам можливість оновити або понизити рівень до різних рівнів.

Мінуси: чим більше ви пропонуєте ярусів, тим складнішою стає ваша цінова таблиця. Однак якщо ви не включаєте достатню кількість рівнів, ви не тільки ризикуєте відвернути потенційних клієнтів, але і недооцінюєте "важких" користувачів.

5. На основі ознак

Це найбільш гнучка і динамічна з усіх моделей ціноутворення. Користувачі можуть, по суті, налаштувати власний пакет, вибираючи, які функції їм потрібні, коригуючи ціну виходячи з того, які функції вони додають "a la carte", а не вибирати фіксований рівень. В умовах швидкого переходу на ринок, щоб все більше оцінювати гнучкість та персоналізацію, ціноутворення на основі функцій може зробити ваш SaaS виділенням понад інші. Однак, надаючи користувачам можливість вибирати, які функції вони хочуть, ви можете надавати їм неповний продукт. Гірше, що вони можуть вибрати функції вашого вишні, переходячи до безкоштовного або дешевшого обслуговування інших функцій. Ще одна річ, яку потрібно пам’ятати - користувачі не хочуть відчувати себе так, ніби вони платять більше за послугу, оскільки вони хочуть більше функцій. Уявіть, що ми знову в магазині взуття, і там є знак, що шнурки - це 4 долари більше. Деякі люди можуть мати багато додаткових шнурків і будуть раді не платити за те, що їм не потрібно, але інші відчують, ніби вони платять додатково за те, що, на їхню думку, є вирішальною особливістю - навіть якщо пакетна вартість було б те саме, це стосується сприйняття.

Ціноутворення на основі функцій дозволяє користувачам вибирати, які функції вони хочуть, але інші можуть бачити, що це додатково платить за життєво важливі компоненти.

Плюси: пропонує гнучкість та налаштування. Користувачі отримують саме те, за що хочуть платити, і більше нічого.

Мінуси: дешевша цінність вашої послуги як програмного забезпечення, виготовленого із складених деталей. Користувачі не люблять відчувати, що вони "платять додатково" за компоненти.

-

На закінчення, існує багато способів, як ви могли б цінувати свій SaaS, і, як і Goldilocks, ви повинні знайти той, який відповідає йому "просто правильно". улюблене взуття вашого друга.

Якщо вам потрібна допомога у створенні сторінки цін для вашого SaaS, ServiceBot дозволяє легко створити таблицю цін за допомогою будь-якої з п'яти обговорених тут моделей, надаючи код для вбудовування її на свій власний веб-сайт. Ви можете запланувати консультацію з командою ServiceBot тут.

Приклад створеної користувачем таблиці ціноутворення, створеної за допомогою ServiceBot.