Розбираємося: 5 найкращих практик для максимального збільшення органічного трафіку та збільшення встановлень додатків

Мені завжди подобалося порушувати старі роботи чи застарілі робочі процеси - це те, що мене вранці встає з ліжка. І як директор з маркетингу компанії Ракен, такий настрій дає мені перевагу. Raken - це програма для звітності на місцях, яка дозволяє керівникам будівельних конструкцій та підрядникам реєструвати свої щоденні звіти на місці, і ми бачимо, як зривати застарілі процеси, що стримують будівельну галузь.

Завдяки Ракену, керівники та власники проектів можуть переконатися, що всі щоденні звіти є точними, постійно ведеться, всебічний журнал роботи, погодні позначки, фотографії та нотатки того, що відбувається на місці. Це точно, економить людей багато часу і оцифровує процес, який давно потребує вдосконалення.

Це є істотним порушенням спадкового потоку. Рукописні щоденні звіти використовуються буквально сотні років, і наше рішення принципово впливає на галузь загалом. А оскільки Raken вирішує справжню потребу, потенційні клієнти шукають такі послуги, як наша. Як маркетолог, моя робота полягає в тому, щоб шукати відповіді, коли вони шукають відповідь. І коли більше людей, ніж коли-небудь шукають рішення на своїх мобільних пристроях, важливо, що наша програма не потрапляє через тріщини.

Сліпий, що веде сліпого

Коли я вперше розпочав роботу в Ракені, наша модель атрибуції була зламана. Ми не мали уявлення про те, як наші клієнти знайшли нас, або хто з наших контактних точок працював. Все, що ми могли сказати, було це платна установка програми чи ні - якщо вона не була оплачена, ми називали її органічною. Це було масштабом наших розумінь.

Ми знали, що приблизно 50% встановлень нашої програми на той час були сплачені, але ми не визначили, які конкретні кампанії, мережі та рекламні кампанії з платними каналами насправді запускали ці встановлення, не кажучи вже про події після встановлення, такі як реєстрація проб і покупки.

Ще страшніше було те, що органічну сторону теж не приписували. У нас було декілька каналів, на які ми думали, що вони встановлюють встановлення, але немає системи, яка б це підтвердила. Наприклад, ми знали, що на наш веб-сайт щомісяця збільшується кількість органічних відвідувачів, але чи з часом вони відвідувачі встановлювали та використовували додаток?

Без належного розподілу потенційних клієнтів ми просто лінійно збільшували свої витрати та встановлювали, не маючи належних уявлень про те, як ми могли б оптимізувати їх. Як маркетолог, головне, що я хочу контролювати та оптимізувати - це мій бюджет. Але без атрибуції, як я можу оптимізувати наші витрати? Ми щомісяця вкладаємо тисячі доларів у платні оголошення, тому нам потрібно було переконатися, що наші витрати приносять прибуток від інвестицій.

Швидкі виграші та важко виграні уроки

Оскільки потенційні клієнти плавають навколо нашої екосистеми, нам знадобився інструмент для перетворення їх на конкретних користувачів нашого додатку, а також, щоб допомогти нам зрозуміти, куди ми повинні інвестувати свій час та гроші. Вирішення наших проблем було знайоме обличчя: мій попередній роботодавець, відділення.

Тепер Raken використовує фірмові посилання, глибоке посилання та атрибуцію відгалуження для розуміння нашого мобільного зростання та залучення. За допомогою відділення ми бачимо цілісне уявлення про те, що спонукає клієнтів до нашої програми.

За час роботи з відділенням - як користувача платформи, так і як їхнього першого маркетингового найму - я ознайомився з платформою та мобільним маркетингом в цілому. Намагаючись допомогти іншим маркетологам, ось п’ять найкращих практик, які можуть допомогти будь-кому краще керувати своїми відділами та отримувати свої мобільні додатки перед потрібною аудиторією.

1. Почніть зі своїх досліджень

Ви завжди повинні розпочинати будь-яку маркетингову кампанію з інтимного розуміння цільової персони. За останні кілька років SEO оптимізація значно розвинулася. Ви більше не можете просто знайти цільове ключове слово, створити цільову сторінку та блог для цього ключового слова та очікувати трафіку для вашого сайту. Існує перелік заходів, необхідних для виконання основної SEO-стратегії - конкурентні дослідження, зворотні посилання, оптимізація швидкості сторінок, вражаюче дослідження ключових слів на відстані, список продовжується і продовжується. Один з найбільш ефективних способів дослідження вашої цільової персони - це виявити питання, які вони задають. AnswerThePublic має чудовий безкоштовний інструмент, щоб дізнатися, які питання задаються у вашій галузі. Використовуйте ці питання як вихідну точку для створення захоплюючого контенту, який вирішує потреби вашої цільової аудиторії.

2. Підказки встановлення та прискорення збору даних

Одна з найшвидших перемог, яку я бачив як маркетолог, - це мобільні смарт-банери, які рекламують наш додаток. Ми використали продукт Відділення під назвою Подорожі, щоб допомогти вирішити це.

Можливо, у нашого наступного клієнта розчарування, перебуваючи в полі, шукає рішення на своєму телефоні та знаходить одне з наших публікацій у блозі. З огляду на тип проведеного пошуку, він чи вона, швидше за все, захочуть спробувати наш продукт. Банер Подорожі на нашому веб-сайті та в блозі забезпечує прямий доступ до нашого додатку. Замість того, щоб покластися на цього потенційного клієнта, щоб він шукав App Store сам або сам, банер буде там чекати, коли вони натиснуть та запустить цю установку. Найкраща частина? За допомогою подорожей ви можете налаштувати повідомлення на основі цільової сторінки або блогу, який вони відвідують. Ось тут все те особисте дослідження, яке ви робили, стане в нагоді.

Після введення «Подорожей» ми одразу почали бачити встановлення в тій місцевості, де раніше нас буквально ніхто не мав. Ми раніше не досліджували цю сферу, а тепер це важливий драйвер встановлень. Це величезне для нас, як бізнес.

3. Проаналізуйте та шаруйте маркетингові канали

Відразу після розумних банерів ми почали отримувати більш детальну інформацію на наших органічних каналах. Ми побачили точну кількість встановлень цих смарт-банерів, і навіть отримали уявлення про те, з якої конкретної веб-сторінки або тестування A / B надходить кожен набутий користувач.

Складіть свій підхід за допомогою подорожей, а також відстежуваних маркетингових посилань - Відділення називає їх «швидкими посиланнями» - які ви можете розміщувати в соціальних мережах або в електронних листах. З нашого досвіду, все це розширило та уточнило все це призводить до того, що зараз у нас є численні органічні канали, які ми можемо виміряти гребінцем тонкого зуба.

Ми також маємо набагато більшу чіткість на своїх платних каналах. Нещодавно філія випустила нову функцію навколо оголошень про встановлення додатків, які також обробляють рекламу на основі веб-сторінок. Зараз у нас є більше деталей про ці канали, і всі вони управляються на тій же платформі, що і наші органічні канали. Через це у нас є повний спектр кампаній, з якими можна витягнути важелі, що було дуже корисно.

4. Визначення скорочення витрат та проривів доходів

Після інтеграції з відділенням ми не лише виміряли встановлення, але і виміряли кількість встановлень, які стали пробними реєстраціями, та кількість реєстрацій, які стали клієнтами. Це дозволило нам виявити, що встановлення, які ми їхали з платного трафіку, були здебільшого непотрібними реєстраціями. Вони не були правильними людьми, тому це фактично дозволило нам значно зменшити свої витрати. Зрештою, ми гіпер-зосередили свої витрати, щоб наш платний трафік відповідав якості органічного трафіку. Ми заощадили величезні гроші, тільки лише цим знанням.

Тепер, коли ми витрачаємо ефективніше, подорожі відповідають за 20% загальної кількості вимірювальних установок і близько 50% вимірюваного доходу від мобільних пристроїв.

Збільшення кількості установок є чудовим, але все це зводиться до доходу - що повертає нас до важливості трафіку з високими намірами. Якщо хтось натискає на банер, це тому, що він бачить його з правильної причини. Вони знаходяться на вашій веб-сторінці, оскільки вони є цільовим покупцем і вміст підходить саме їм. Ця конверсія, природно, буде вищою.

Після того, як ви зможете оптимізувати цю значну сферу маркетингових витрат, вона втрутиться в інші рішення вашого відділу. Тепер ви можете використовувати ці дані, щоб вирішити, куди присвятити свій час, бюджет та зусилля.

5. Наймайте на основі даних, що керують вашим бізнесом

З відділенням ми знаємо, що наші органічні пошукові роботи. Люди знаходять статті у нашому блозі, і вони використовують банери Відділення, щоб встановити додаток та стати платними користувачами - тож має сенс, що наступним нашим наймачем буде маркетинг контенту, який може володіти вмістом усіх речей і продовжувати керувати цим встановленням.

Тоді ми можемо перемикати передачі та переглядати наші електронні кампанії та запитувати, чи є електронні листи ефективними у вихованні клієнтів. Або, можливо, нам потрібно перевірити події та найняти там. Унікальні відомості, що зумовлені розширеними даними про віднесення, які надаються відгалуженнями, безумовно, були непередбачуваними та вітаються зривами у звичайному контексті найму стартапів. Якщо ви краще зрозумієте, що працює у вашому відділі маркетингу, ви дізнаєтесь, які наймання матимуть найбільший вплив на ваш бізнес.

Crowning Data King

Кожен маркетолог прагне до чітких, стислих та прийнятних даних про віднесення. Це не нова концепція. Але я не можу повірити, скільки маркетингових інструментів зараз існує, щоб допомогти маркетологам зібрати релевантні дані для свого бізнесу. Існує чітка цінність у тому, щоб об'єднати всі ваші дані в один контекст і порівняти канали на одній інформаційній панелі, а не керувати кількома інформаційними панелями з різних джерел.

Якщо ви запитаєте будь-якого маркетолога, вони зазвичай мають у своєму наборі від 20 до 30 товарів, але є лише декілька, якими вони користуються щодня, декілька - справді невід’ємні для їх успіху. Що стосується встановлення водіння та успішного використання мобільних пристроїв, відділення є одним із таких. Це інструмент, який я завжди завжди відкритий.

Для подібного вмісту запуску слідкуйте за публікацією "Запуск закусок" на "Середній".

Оригінально опубліковано на upshotstories.com 3 січня 2018 року.

Ця історія опублікована в «Заслуговує на увагу», куди щодня приходять 10 000+ читачів, щоб дізнатися про людей та ідеї, що формують продукти, які ми любимо.

Слідкуйте за нашою публікацією, щоб побачити більше продуктів та дизайнерських історій, представлених командою журналу.