8 найкращих питань, які слід поставити перед вашою черговою програмою зустрічей один на один

Я запитав 1000 лідерів з усього світу, які питання вони задають під час зустрічі один на один. Ось що вони сказали ...

Ця зустріч один на один запланована у вашому календарі цього тижня. Отже, про що ти повинен говорити?

Як менеджер, керівник чи власник бізнесу, це одна з найбільш повторюваних та неприємних ситуацій, з якими ви зіткнетесь. Чи слід заздалегідь підготувати порядок денний наради? Вам це занадто жорстко? Чи просто у вас є готові теми загальних зборів? Які питання ви повинні задати під час цього "один на один"?

Ми поставили цю дилему перед Watercooler, нашою інтернет-лідерською спільнотою в Know Your Team з майже 1000 лідерами з усього світу, щоб побачити, що вони мають сказати. З цієї розмови я поділився тим, що ці менеджери, власники бізнесу та керівники компанії The Watercooler вважають найкращими питаннями, які потрібно задати під час зустрічі один на один.

Погляньте і подивіться, чи згодні ви ...

№1: як ваше життя?

На перший погляд, це не здається важливим питанням. Зрештою, деякі менеджери за замовчуванням ставлять це питання як милицю, коли не знають, як відкрити зустріч один на один. Однак це питання може бути насправді досить потужним, якщо ви можете прийняти за собою більший намір: Формувати довіру. На запитання, більшість членів Watercooler погодилися з важливістю довіри та сильним особистим зв'язком, що переходить в один на один. Чим більше ви знаєте про мрії, захоплення, домашні тварини, імена дітей тощо, тим більше почуття довіри. І чим більша довіра, тим легша жорстка розмова. Як результат, багато менеджерів з Watercooler починають свою особу на запитання "знайомтеся-знаю", наприклад, "Як життя?" Або "Як [вставити ім'я подружжя]?" Або "Що ти до цих вихідних? "

Зокрема, один керівник наголосив на важливості говорити про життя поза робочим місцем, перш ніж ви навіть матимете один на один. Таким чином, ви будуєте фундамент довіри, який будете використовувати, якщо вам потрібно підняти складну тему під час вашої одноосібної. Перед тим, як напроти одного, перегляньте кілька найпопулярніших 25 питань, які вам допоможуть у цьому.

№2: Про що ти зараз переживаєш?

Під час "один на один" ви хочете розібратися, чи щось непокоїть працівника, перш ніж пізно, і вони вирішать піти, або на їх результативність вплине. Мало запитань робить це добре, як це. Рекомендований нечисленними членами Watercooler (і питання, яке я регулярно задаю під час мого "один"), це запитання може допомогти виявити глибоку стурбованість, розгубленість чи невпевненість, з якими може зіткнутися працівник. Невелика зміна цього питання, яка може виявити ще більш конкретні відповіді, полягає в тому, що: "Коли в останній раз вас щось хвилювало?" Це питання пов'язане з конкретним моментом напруги, який може допомогти зробити його більш конкретним для працівника, коли розмірковуєте про якщо є щось, про що вони можуть турбуватися.

№3: Про які чутки ви чуєте, що, на вашу думку, я повинен знати?

Задаючи це запитання, можна розкрити чутки про те, що можна розвіятись, перш ніж вони вийдуть з-під контролю. Але на додаток до цього, як сказав один з членів Watercooler: "Те, що говорить млин, також часто є компасом, який вказує на місця, де люди відчувають стрес". Ви хочете звернути на це увагу.

Для одного з членів Watercooler, задавши це питання, прямо вплинуло на мораль всієї її команди: їй вдалося дуже швидко занести чутки про те, чому працівника звільнили.

# 4: Якби ви могли пишатися одним досягненням між нинішнім та наступним роком, що б це було?

Щоб колеги думали про свої особисті цілі протягом наступних шести місяців, а також про їхню тривалу кар’єру, один менеджер The Watercooler рекомендував задати це питання. Ви можете не отримувати змістовної відповіді кожен раз від кожного співробітника, на який ви його ставите, оскільки деяким працівникам може бути важко відповісти на місці. Однак це чудовий спосіб розпочати розмову з працівником про майбутні цілі. Не кажучи вже про те, що це більш продумане питання, ніж просто запитання: "Які цілі ви маєте для себе?"

№5: Які ваші найбільші витрати часу?

Ніхто не любить витрачати час. Мало почуттів настільки ж задушливі і деморалізуючі, особливо в робочих умовах. Як результат, задавати це питання під час "один на один" - це обов'язково. Щойно ви задасте це питання, будьте готові подумати і слідувати конкретним ідеям того, як ви вважаєте, що час цієї людини не буде витрачений даремно.

# 6: Чи хотіли б ви більш-менш напрямку від мене?

Відчуття мікроменеджменту часто є ще одним джерелом стресу для працівника - і це одне з найпоширеніших. Як керівник, він може легко ненавмисно дати працівникові занадто багато вказівок. У той же час, працівники вважають це так само неприємно, коли вони вішають, щоб висихати, не маючи підтримки. Задаючи це запитання, ви можете змінити свій стиль управління та методи. Крім того, запитання цього питання також сигналізує вашому колезі про те, що ви визнаєте цінність надання правильного рівня підтримки як менеджеру. Як керівник, це питання показує, що ви усвідомлюєте себе.

№7: Чи хотіли б ви більше чи менше відгуків про вашу роботу? Якщо так, які додаткові відгуки ви хотіли б?

Учасники акварелі пропонують задати це питання, тому що ви, швидше за все, отримаєте гучне "так". Опитуючи сотні компаній і тисячі працівників через "Знайти свою команду", ми виявили, що 80% співробітників кажуть: "Я хочете отримати більше відгуків про мою роботу. "Ваш один на один - це ідеальна можливість зрозуміти, який саме відгук хтось хотів би.

№ 8: Чи є рішення, які ви повісили?

Один з найкращих способів допомогти тренеру працівника - це надати їм деяку підтримку щодо рішення, з яким вони ведуть боротьбу. Вони можуть бути дуже розгублені, оскільки вони не впевнені в шляху, і ви можете допомогти. Поставити це питання під час "один на один" - це чудовий спосіб полегшити потенційний біль, який вони можуть відчувати навколо жорсткого рішення.

Незалежно від того, чи є ваш один на один тиждень, раз на місяць чи раз на квартал, я настійно рекомендую розмістити одне або два з цих питань у вашому типовому порядку зустрічей. Виходячи з досвіду членів Watercooler, які задавали ці питання, ви гарантовано дізнаєтесь щось нове та створите більш міцний зв’язок зі своєю командою.

P.S .: Спочатку було опубліковано в блозі Know Your Team. Якщо вам сподобався цей твір, будь ласка, поділіться + подаруйте його , щоб і інші могли його знайти. Дякую (І завжди можна сказати привіт на @clairejlew.)