Найкращий спосіб провести онлайн-тестування користувачів за допомогою Principle

Я маю щастя дуже тісно співпрацювати з одним із наших клієнтських партнерів, який вірить у регулярну частоту тестування користувачів, щоб допомогти інформувати їх рішення щодо дизайну мобільних додатків. Тестування користувачів є корисним, оскільки фокусується на фактичних моделях поведінки та дизайнерських рішеннях, на відміну від виключно покладання на припущення клієнтів чи дизайнерів. Це також чудовий спосіб покращити розуміння бажань та потреб вашого користувача, а також болю та радощів, які вони відчувають під час користування вашим продуктом.

Мені також пощастило особисто провести хорошу частину цього тестування. Однак бувають випадки, коли тестування в Інтернеті - найкращий і найшвидший метод. Для цього ми, як правило, покладаємось на UserTesting.com.

Якщо ви не знайомі, UserTesting.com - це фантастичний ресурс для команд продуктів. Це інструмент, який дозволяє дизайнеру швидко перевірити дизайн / потоки з реальними людьми. Ви повністю відповідальні за написання сценарію та встановлення сцени.

Якщо ви читаєте це, ви, ймовірно, знайомі з тим, наскільки просто мертвим є налаштування прототипу, який можна натискати за допомогою InVision. Зазвичай тестувати такі типи прототипів за допомогою UserTesting.com не може бути простіше. Однак буває, що вам потрібно перевірити взаємодії, що виходять за межі можливостей такого інструменту, як InVision.

Коли я потрапляю на ці сценарії, моїм інструментом вибору є (на даний момент) Принцип (http://principleformac.com). Принцип дозволяє мені дуже швидко вибувати з досить розвинених взаємодій та анімації. А програма перегляду Principle Mirror дозволяє легко переглядати та взаємодіяти з прототипом Principle на пристрої. Це рідний додаток для iOS, який кожен може завантажити безкоштовно з App Store.

Ось руб: за замовчуванням UserTesting.com не пропонує прямого способу доручити тестеру спочатку завантажити додаток для перегляду перед початком тестування. Ви маєте вказати одне поле URL-адреси, і ця URL-адреса, як правило, ви хочете використовувати для фактичного прототипу.

Тепер я знаю, що ви запитуєте себе,

"Як я переконайтесь, що тестер встановив додаток для перегляду Принципів перед відкриттям прототипу URL-адреси?"

Після багато проб і помилок та декількох розмов із службою підтримки UserTesting я знайшов спосіб.

Крок 1

Коли ви налаштовуєте тест, одне з перших, що вам запропонують зробити, - це "Вибрати цільову аудиторію". Більшість цього розділу є прямими, і ви можете вибрати те, що має найбільше значення для вашого сценарію.

Однак магія тестування прототипу Principle починається з "Методу мобільного запису". Ваші варіанти тут "Мобільний" або "Веб-камера", і вам потрібно вибрати "Веб-камера".

Причина, по якій ми використовуємо метод запису "Веб-камера", пов'язана з обмеженням програми запису екрана InVision Mobile. Після запуску тесту користувачі не можуть вийти з програми запису екрана мобільних пристроїв (щоб перейти до магазину додатків чи іншої URL-адреси). Це означає, що, якщо у користувача вже не встановлено додаток для перегляду Принцип, тест буде дурдом.

Щоправда, ви будете жертвувати деякою якістю відео, оскільки ваші тестери будуть використовувати веб-камеру для запису взаємодії з прототипом на окремому мобільному пристрої. На мій досвід, це не викликало жодних питань.

Однією з причин, чому я дійсно віддаю перевагу методу запису веб-камери, є те, що у вас є можливість отримати додаткові відомості, спостерігаючи тонке поведінку, яке б ви пропустили в іншому випадку. Наприклад, ви можете помітити невеликі вагання, коли тестер намагається виконати завдання, яке ви просите їх виконати. Звернення уваги на таку поведінку може дати вам достатньо додаткового розуміння, щоб перейти на взаємодію від добра до великої.

Крок 2

Під час налаштування тесту наступний фрагмент цієї головоломки знаходиться на другій сторінці тестової установки.

Вам буде запропоновано вказати URL-адресу для свого прототипу. Я настійно пропоную використовувати Dropbox з однієї основної причини: коли Dropbox генерує URL-адресу, за замовчуванням додається рядок "? Dl = 0". Хитрість полягає в тому, щоб змінити "0" на "1". Це змушує безпосередньо завантажити пов'язаний файл.

І якщо на тестері встановлено додаток для перегляду принципів, то він запропонує опцію, яка читає "Відкрити в принципі" безпосередньо на цільовій сторінці URL-адреси Dropbox.

Крок 3

Нарешті, вам потрібно переконатися, що у тестера встановлено додаток Principle, перш ніж натиснути тестову URL-адресу зверху. Найкращий спосіб, який ми знайшли, щоб це досягти, - це трохи хакі, але (поки що) він працював 100% часу.

Трохи під полем, де ви вказали URL-адресу для свого прототипу, з'явиться розділ під назвою "Вступ". Цей розділ ми використовуємо для опису того, як тестеру потрібно завантажити програму перегляду, і як його знайти.

Сміливо скопіюйте та вставте це у власні тести:

*БУДЬ ЛАСКА, ЗАПИШИ*
Перш ніж відкрити URL-адресу, подану вище, перейдіть до App Store та знайдіть "Principle Mirror". Додаток безкоштовний, і піктограмою буде білий квадрат з фіолетовим "P". Після того, як додаток встановлено, виконайте наступні дії (вибачаємося, це є біль):
1. Відкрийте URL-адресу прототипу, надану вище.
2. Торкніться посилання, яке читається Відкрити в "Принцип".

Це все є для цього Я сподіваюся, що це дозволяє вам зробити та протестувати більш надійні прототипи, тим самим створюючи кращий досвід для своїх користувачів. Щасливого тестування!