Чому найкращі лідери мають судження

Спочатку опублікував доктор Тревіс Бредберрі на Talentsmart.com.

Засудження у лідера - неймовірно цінна, але все більш рідкісна риса. Його не вистачає, тому що наші мізки наділені на страх реагувати на невизначеність. Зі збільшенням невизначеності мозок переносить контроль над лімбічною системою, місцем виникнення емоцій, таких як тривога та паніка.

Цей химерність мозку спрацювала ще епоху тому, коли печерні люди зайшли в незнайомий куточок і не знали, хто чи що може ховатися за кущами. Надмірна обережність і страх забезпечили виживання, але це не так вже сьогодні. Цей механізм, який не розвинувся, є перешкодою у світі бізнесу, де правила невизначеності та важливі рішення повинні прийматися щодня з мінімальною інформацією.

Тяга певності

Ми жадаємо певності. Наш мозок настільки налаштований на впевненість, що наша підсвідомість може контролювати і зберігати понад два мільйони точок даних, які мозок використовує для прогнозування майбутнього. І це не просто акуратний маленький бічний трюк - це головна мета неокортексу, який становить 76% від загальної маси мозку.

Наш мозок винагороджує нас за певність. Якби наші кочові предки були занепокоєні тим, звідки береться їх наступна їжа, виявлення це призведе до підвищення рівня дофаміну в їхньому мозку на додаток до повного шлунку. Такий же поспіх ви отримуєте від прослуховування музики, яка має передбачуваний повторюваний малюнок, або від складання головоломки. Передбачувана діяльність задовольняє нашу тягу до певності.

Велике керівництво вимагає судження

У бізнесі все змінюється так швидко, що існує велика невпевненість у тому, що буде в наступному місяці, не кажучи вже про наступний рік. І невизначеність забирає розумову енергію багатьох людей і робить їх менш ефективними на своїх робочих місцях.

Мозок сприймає невпевненість як загрозу, яка ініціює вивільнення кортизолу, гормону стресу, який порушує пам’ять, пригнічує імунну систему та підвищує ризик високого артеріального тиску та депресії. Це речі, які жоден керівник не хоче, щоб її команда переживала.

Лідери з переконанням створюють середовище певності для всіх. Коли керівник абсолютно впевнений, що він обрав найкращий спосіб дії, кожен, хто йде за ним, несвідомо поглинає цю віру та супроводжуючий емоційний стан. Дзеркальні нейрони відповідають за цю мимовільну реакцію. Вони відображають емоційні стани інших людей - особливо тих, на кого ми дивимось для настанови. Це гарантує, що лідери з переконанням поставлять нас у невимушеність.

Лідери з переконанням показують нам, що майбутнє певне і що ми всі рухаємося в правильному напрямку. Їх визначеність неврологічно поділяють усі.

Коли лідери мають переконання, мізки людей можуть розслабитися, так би мовити, дозволяючи їм сконцентруватися на тому, що потрібно зробити. Коли люди в майбутньому почуватимуться більш захищеними, вони щасливіші та виробляють роботу більш високої якості.

Лідер, який може продемонструвати переконання, буде більш успішним, і таким буде і кожен, з ким вона працює. Підсилити почуття переконання простіше, ніж ви думаєте. Наступні риси лідерів з великою переконаністю покажуть вам шлях.

Фото Twenty20.

Вони сильні (не суворі).

Сила - важлива якість у лідера з переконанням. Люди будуть чекати, щоб побачити, чи є лідер сильним, перш ніж вони вирішать слідувати його керівництву. Люди потребують мужності у своєму лідері. Їм потрібен хтось, хто може приймати важкі рішення і стежити за благами групи. Їм потрібен лідер, який залишиться в курсі, коли все стане складніше. Люди набагато частіше проявляють сили, коли їхній керівник робить те саме.

Дуже багато лідерів помиляються в домінуванні, контролі та іншому суворому поводженні заради сили. Вони думають, що взяття під контроль і штовхання людей якось надихне на лояльну послідовність. Сила - це не те, що ти можеш примусити людей; це щось, що ви заробляєте, демонструючи це раз і знову перед труднощами. Тільки тоді люди будуть довіряти, що вони повинні слідувати за вами.

Вони знають, коли довіряти своїй кишці.

Наші предки покладалися на свою інтуїцію - свій кишковий інстинкт - для виживання. Оскільки більшість із нас щодня не стикаються з рішеннями про життя чи смерть, ми повинні навчитися використовувати цей інстинкт на нашу користь. Часто ми робимо помилку, коли говоримо себе, не слухаючи наш інстинкт кишечника, або йдемо занадто далеко в інший бік і імпульсивно занурюємось у ситуацію, помиляючи свої припущення щодо інстинктів. Лідери з переконанням визнають і сприймають силу своїх інстинктів кишечника, і вони покладаються на деякі перевірені стратегії, щоб зробити це успішно:

Вони розпізнають власні фільтри. Вони здатні визначити, коли на них надто впливають їхні припущення та емоції чи думка іншої людини. Їх здатність фільтрувати почуття, які не випливають з їх інтуїції, допомагає їм зосередитися на тому, що є.

Вони дають своїй інтуїції деякий простір. Інстинкти кишок не можуть бути змушені. Наша інтуїція найкраще працює, коли ми не тиснемо на неї, щоб знайти рішення. Альберт Ейнштейн сказав, що він мав найкращі ідеї під час плавання, і коли Стів Джобс зіткнувся з важкою проблемою, він пішов на прогулянку.

Вони будують послужний список. Лідери з переконанням витрачають час на практику своєї інтуїції. Вони починають, слухаючи свою кишку про дрібниці і бачачи, як це відбувається, щоб вони знали, чи можуть їй довіряти, коли щось велике з’являється.

Вони невблаганно позитивні.

Лідери з переконанням бачать світле майбутнє з кришталевою ясністю, і вони мають енергію та ентузіазм, щоб усі інші могли бачити це також. Їх віра у добро заразна. Хоча це може виглядати природно, лідери з переконанням знають, як увімкнути позитивність, коли ситуація стає важкою. Позитивні думки заспокоюють страх та ірраціональне мислення, фокусуючи увагу мозку на тому, що є абсолютно стресовим. Коли справи йдуть добре і ваш настрій гарний, це відносно легко; коли ви підкреслюєте важке рішення, а ваш розум переповнений негативними думками, це може бути викликом. Лідери з переконанням відточують цю майстерність.

Вони впевнені (не зухвалі).

Ми тяжіємо до впевнених лідерів, оскільки впевненість заразна, і це допомагає нам вірити, що тут є чудові речі. Трюк, як керівник, полягає в тому, щоб переконатися, що ваша впевненість не переходить на зарозумілість і зарозумілість. Впевненість - це пристрасть і віра у вашу здатність робити щось, але коли ваша впевненість втрачає зв’язок з реальністю, ви починаєте думати, що ви можете робити те, чого не можете, і робили те, чого не зробили. Раптом усе про тебе. Ця зарозумілість змушує втратити авторитет.

Впевнені в собі лідери все ще скромні. Вони не дозволяють своїм досягненням і позиціям влади, щоб вони відчували, що вони кращі за всіх. Таким чином, вони не соромляться заскакувати і робити брудну роботу, коли це потрібно, і не просять своїх послідовників робити все, що вони не бажають робити самі.

Вони сприймають те, що вони не можуть контролювати.

Ми всі любимо контролювати. Зрештою, люди, які відчувають себе на милість до свого оточення, ніколи в житті не потрапляють. Але це прагнення до контролю може дати відсіч, коли ви бачите все, що не можете контролювати або не знаєте, як особисту невдачу. Лідери з переконанням не бояться визнати те, що знаходиться під їх контролем. Їх переконання походить від непохитної віри у їхню здатність контролювати те, що вони можуть. Вони не малюють ситуацію як кращу чи гіршу, ніж є насправді, і аналізують факти, якими вони є. Вони знають, що єдине, що вони насправді контролюють, - це процес, завдяки якому вони приймають свої рішення. Це єдиний раціональний спосіб поводження з невідомим і найкращий спосіб тримати голову на рівній землі.

Вони є зразками для наслідування (а не проповідниками).

Лідери з переконанням вселяють довіру та захоплення своїми діями, а не лише своїми словами. Багато лідерів кажуть, що для них щось важливо, але лідери з переконанням ходять щодня. Гарпін про поведінку, яку ви хочете бачити у людей протягом цілого дня, має незначну частину впливу, який ви досягаєте, демонструючи таку поведінку.

Фото Twenty20.

Вони емоційно розумні.

Лімбічна система (де емоції генеруються в мозку) реагує на невпевненість у реакції страху на колінах, а страх гальмує гарне прийняття рішень. Лідери з переконанням насторожено ставляться до цього страху і помічають його, як тільки він починає виходити на поверхню. Таким чином вони можуть містити його ще до того, як він вийде з-під контролю. Як тільки вони усвідомлюють страх, вони позначають усі ірраціональні думки, які намагаються посилити його як ірраціональні страхи - не реальність - і страх стихає. Тоді вони можуть більш точно та раціонально зосередитись на інформації, яку вони мають отримати. Протягом усього процесу вони нагадують собі, що примітивна частина їхнього мозку намагається перейняти і що логічна частина повинна бути відповідальною. Іншими словами, вони говорять своїй лімбічній системі розселитися і затихнути, поки не з’явиться голодний тигр.

Вони не запитують: "А що якщо?"

Питання "Що робити?" Кидають паливо на вогонь стресу і хвилювань, і їм у вашому мисленні немає місця, коли у вас є хороші плани на випадок надзвичайних ситуацій. Все може піти в мільйон різних напрямків, і чим більше часу ви витрачаєте на роздуми про можливості, тим менше часу будете витрачати на упор на вживання заходів, які заспокоять вас і триматимуть ваш стрес під контролем. Лідери з переконанням знають, що запитання "що, якщо?" Відведе їх лише до місця, куди вони не хочуть або не потребують.

Вони готові взяти кулю для своїх людей.

Лідери з переконанням зроблять все для своїх команд, і вони мають спину своїх людей, незважаючи ні на що. Вони не намагаються перекласти звинувачення, і не уникають сорому, коли не вдаються. Вони ніколи не бояться сказати, "долар зупиняється тут", і вони заробляють довіру людей, підтримуючи їх. Лідери з переконанням дають зрозуміти, що вони вітають виклики, критику та точки зору, крім власних. Вони знають, що середовище, де люди бояться говорити, пропонувати розуміння та задавати хороші запитання, призначене для невдачі.

Про автора:

Доктор Тревіс Бредберрі - неодноразовий співавтор книги-бестселерів №1 «Емоційна розвідка 2.0» та співзасновник TalentSmart, провідного світового постачальника тестів на емоційний інтелект та навчання, який обслуговує понад 75% компаній Fortune 500. Його книги-бестселери перекладені 25 мовами та доступні у більш ніж 150 країнах. Доктор Бредберрі написав для Newsweek, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, журнал The Wall Street Journal, Washington Post та Harvard Business Review.

Якщо вам сподобалася ця історія, натисніть кнопку та поділіться, щоб допомогти іншим знайти її! Не соромтесь залишити коментар нижче.

Місія публікує історії, відео та подкасти, які роблять розумніших людей розумнішими. Ви можете підписатися, щоб отримати їх тут. Підписавшись та поділившись, вас чекає виграш трьох (супер дивовижних) призів!